Condiciones de uso de Planize

Estas condiciones de uso regulan el uso que usted hace de la aplicación Planize y de sus servicios. Al descargar la aplicación, crear una cuenta o adquirir una suscripción, acepta estas condiciones. Si no las acepta, le rogamos que no utilice la aplicación.

Suscripciones

Planize ofrece suscripciones de renovación automática. La suscripción pertenece a la cuenta del negocio (salón) y cubre a todos los usuarios registrados en él. Los siguientes planes se ofrecen con periodicidad mensual y anual:

El precio vigente de cada plan se muestra antes de la compra en la pantalla de suscripción de la aplicación, en la moneda de su país. Los precios los fijan App Store y Google Play según su región y pueden variar.

Descripción del servicio

Planize es una aplicación de gestión de citas, clientes y personal para barberías, peluquerías, centros de belleza y negocios similares. Sus citas se almacenan en su dispositivo y se sincronizan con nuestros servidores cuando hay conexión a internet. Nos reservamos el derecho de modificar, añadir o retirar funciones para mejorar el servicio.

Su cuenta y sus responsabilidades

Debe facilitar información veraz y actualizada al crear su cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de su contraseña. Es su responsabilidad tratar los datos de clientes que introduzca en la aplicación con el consentimiento de las personas afectadas y conforme a la normativa de protección de datos aplicable. Solo el usuario con el rol de propietario del salón puede gestionar la suscripción del negocio.

Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente. El pago se carga en su cuenta de App Store o Google Play al confirmarse la compra. Salvo cancelación con al menos 24 horas de antelación al final del periodo en curso, la suscripción se renueva automáticamente por la misma duración y al mismo precio; el importe de la renovación se cobra en las 24 horas previas al final del periodo.

Cancelación y cambio de plan

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde los ajustes de la tienda de su dispositivo: en iOS, Ajustes > Cuenta de Apple > Suscripciones; en Android, Google Play > Suscripciones. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso y su acceso se mantiene hasta entonces. El cambio a un plan superior se aplica de inmediato y el cambio a un plan inferior al final del periodo en curso. Eliminar la aplicación no cancela la suscripción.

Prueba gratuita

Los negocios nuevos disponen de una prueba gratuita única de 14 días, sin tarjeta de crédito ni confirmación de la tienda. La prueba está vinculada a su cuenta; eliminar la aplicación o iniciar sesión desde otro dispositivo no la reinicia. Al terminar la prueba, el acceso a las funciones premium finaliza salvo que se contrate una suscripción de pago.

Reembolsos

Dado que las compras se realizan a través de App Store y Google Play, las solicitudes de reembolso las gestiona la tienda correspondiente conforme a su propia política. Planize no puede efectuar reembolsos directamente. Puede solicitarlo en reportaproblem.apple.com para Apple o en las páginas de asistencia de Google Play para Google.

Uso aceptable

No puede utilizar la aplicación de forma contraria a la normativa aplicable, vulnerando los derechos de terceros, ni con fines de acceso no autorizado, ingeniería inversa, recopilación automatizada de datos o alteración del servicio. En caso de incumplimiento de estas condiciones, nos reservamos el derecho de suspender o cerrar su cuenta.

Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la aplicación Planize, su marca, su diseño y su contenido pertenecen al desarrollador. La suscripción le otorga el derecho de uso de la aplicación, pero no supone transmisión de la propiedad. Los datos de citas y clientes que introduce siguen siendo suyos.

Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

El servicio se presta tal cual, sin garantía de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, no respondemos de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos. Le recomendamos realizar copias de seguridad periódicas de sus datos.

Terminación

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación. En caso de incumplimiento de estas condiciones, podemos poner fin a su cuenta con o sin previo aviso. Si se elimina la cuenta, sus datos se borran dentro de los plazos indicados en nuestra política de privacidad.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones periódicamente. Los cambios relevantes se anuncian en la aplicación o por correo electrónico. Seguir utilizando la aplicación tras un cambio implica la aceptación de las condiciones actualizadas. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República de Türkiye. Los tribunales y oficinas de ejecución de la República de Türkiye son competentes para conocer de los litigios. Quedan a salvo los derechos que le reconoce la normativa de consumo.

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