Conditions d'utilisation de Planize

Les présentes conditions d'utilisation régissent votre utilisation de l'application Planize et de ses services. En téléchargeant l'application, en créant un compte ou en souscrivant un abonnement, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser l'application.

Abonnements

Planize propose des abonnements à renouvellement automatique. L'abonnement est rattaché au compte de l'établissement (salon) et couvre tous les utilisateurs qui y sont enregistrés. Les forfaits suivants sont proposés en formule mensuelle et annuelle :

Le prix en vigueur de chaque forfait est affiché avant l'achat sur l'écran d'abonnement de l'application, dans la devise de votre pays. Les prix sont fixés par l'App Store et Google Play selon votre région et peuvent évoluer.

Description du service

Planize est une application de gestion des rendez-vous, des clients et du personnel destinée aux barbiers, salons de coiffure, instituts de beauté et établissements similaires. Vos rendez-vous sont enregistrés sur votre appareil et synchronisés avec nos serveurs lorsqu'une connexion internet est disponible. Nous nous réservons le droit de modifier, d'ajouter ou de supprimer des fonctionnalités afin d'améliorer le service.

Votre compte et vos responsabilités

Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de la création de votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de votre mot de passe. Il vous appartient de traiter les données clients saisies dans l'application avec le consentement des personnes concernées et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. Seul l'utilisateur ayant le rôle de propriétaire du salon peut gérer l'abonnement de l'établissement.

Renouvellement automatique

Les abonnements se renouvellent automatiquement. Le paiement est prélevé sur votre compte App Store ou Google Play lors de la confirmation de l'achat. Sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours, l'abonnement est reconduit automatiquement pour la même durée et au même tarif ; les frais de renouvellement sont prélevés dans les 24 heures précédant la fin de la période.

Résiliation et changement de forfait

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les réglages de la boutique de votre appareil : sous iOS, Réglages > Compte Apple > Abonnements ; sous Android, Google Play > Abonnements. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours et votre accès est maintenu jusque-là. Le passage à un forfait supérieur est immédiat, le passage à un forfait inférieur intervient à la fin de la période en cours. La suppression de l'application ne résilie pas l'abonnement.

Essai gratuit

Les nouveaux établissements bénéficient d'un essai gratuit unique de 14 jours, sans carte bancaire ni confirmation de la boutique. L'essai est lié à votre compte ; supprimer l'application ou se connecter depuis un autre appareil ne le réinitialise pas. À l'issue de l'essai, l'accès aux fonctionnalités premium prend fin sauf souscription d'un abonnement payant.

Remboursements

Les achats étant effectués via l'App Store et Google Play, les demandes de remboursement sont traitées par la boutique concernée, selon sa propre politique. Planize ne peut pas procéder directement à un remboursement. Vous pouvez faire une demande sur reportaproblem.apple.com pour Apple, ou sur les pages d'assistance Google Play pour Google.

Utilisation acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser l'application en violation de la loi applicable, d'une manière portant atteinte aux droits d'autrui, ni à des fins d'accès non autorisé, d'ingénierie inverse, de collecte automatisée de données ou de perturbation du service. En cas de violation des présentes conditions, nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte.

Propriété intellectuelle

Tous les droits relatifs à l'application Planize, à sa marque, à son design et à son contenu appartiennent au développeur. L'abonnement vous confère un droit d'utilisation et n'emporte aucun transfert de propriété. Les données de rendez-vous et de clientèle que vous saisissez restent les vôtres.

Exclusion de garantie et limitation de responsabilité

Le service est fourni en l'état, sans garantie de fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. Dans les limites maximales autorisées par la loi applicable, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des pertes de bénéfices ou des pertes de données. Nous vous recommandons de sauvegarder régulièrement vos données.

Résiliation du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application. En cas de violation des présentes conditions, nous pouvons mettre fin à votre compte, avec ou sans préavis. En cas de suppression, vos données sont effacées dans les délais indiqués dans notre politique de confidentialité.

Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications importantes sont annoncées dans l'application ou par e-mail. Continuer à utiliser l'application après une modification vaut acceptation des conditions mises à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Türkiye. Les tribunaux et bureaux d'exécution de la République de Türkiye sont compétents pour connaître des litiges. Les droits que vous confère la législation sur la consommation demeurent réservés.

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